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Berlins Bürgerämter stehen in der Kritik - auf einen Termin muss man oft wochen- oder gar monatelang warten. Inforadio-Reporter Martin Adam wollte in dieser Woche wissen, wie die Ämter wieder auf Trab gebracht werden können. "Bürger Adam" fragte sich durch die Verwaltung - was er dort erlebt hat, berichtet er im Gespräch mit Irina Grabowski.