Logistikzentrum von Amazon in Bayern, Deutschland. Nahe Augsburg
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Bild: imago images / Michael Eichhammer

- EuGH: Onlinehändler müssen nicht telefonisch erreichbar sein

Wer etwas im Internet bestellt, will auch per Telefon Kontakt zu Händlern wie Amazon aufnehmen können - das wollten deutsche Verbraucherschützer erreichen. Doch sie sind gescheitert: Das höchste EU-Gericht, der Europäische Gerichtshof, hat entschieden, dass Online-Händler nicht zwingend auch telefonisch erreichbar sein müssen. Christiane Gronau aus der Inforadio Wirtschaftsredaktion berichtet, wie das Gericht das begründet.